Flow für Manager

Yvon Chouinard, Gründer der Firma Patagonia

Sein Büro befindet sich in einem stuckverzierten und in Pastelltönen gestrichenen Gebäude, das sich in einer stillen Stichstrasse hinter Eukalyptus- und Jacaranda-Bäumen verbirgt. Das Innere ist einfach und heiter gehalten – mit alten Hölzern, Glas und Farnen, die von freiliegenden Blenden herabhängen.
Angestellte in Shorts und Sandalen bewegten sich so zwanglos auf dem Gelände, als gingen sie aus der eigene Küche ins eigene Schlafzimmer hinüber.

Die Sonne schimmerte durch die Glyzinien, und einen Block weiter westlich erstreckte sich friedlich der Ozean mit den Channel Islands am Horizont. Hin und wieder war das Lachen kleiner Kinder aus dem einen Stockwerk tiefer gelegenen Tagesbetreuungszentrum zu hören.
Die ganze Firma ist nicht angelegt, um nach 3 Jahren in eine Aktiengesellschaft umzuwandeln, sich auszahlen zu lassen und weiterzuziehen. Y.C. hat die Absicht, dass seine Firma auch noch in 100 Jahren besteht. Er gewährt seinen Mitarbeitern ein gewisses Mass an Stabilität im Leben. Langfristige Zufriedenheit, ein Gefühl von Erfüllt sein, das Gefühl, wichtig zu sein, und etwas zu tun, was es auch wirklich wert ist, auf das man stolz sein kann. Auch noch in 20 Jahren.[15]

Enrico Randone, Präsident und Aufsichtsratsvorsitzender von Assicurazioni Generali (IT):

„Jede Police, die wir ausgeben, ist durch Gold oder Immobilien gedeckt. Es ist ein ehrwürdiger Trust, dem anzugehören jeder einzelne unserer 20‘000 Beschäftigten stolz ist.[15]

J.Irwin Miller, Geschäftsführer in 3.ter Generation von Cummins, stellen Zugmaschinen her (US):

Wir haben eine Verpflichtung gegenüber der Kommune. Wir hätten an einen anderen Standort übersiedeln können, wo die Arbeit billiger ist, aber welchen Sinn hat es, ein bisschen mehr Geld zu verdienen, wenn man dafür mehrere tausend Menschen in Aufruhr versetzt, die man kennt und die einem Vertrauen?
Seine Firma hat eine Vereinbarung mit der Stadt getroffen, der zufolge sie die Architektenhonorare übernimmt, wenn eine neue Kirche, ein Schulgebäude, eine Feuerwehrstation oder ein Gefängnis errichtet werden soll.[15,p.52]

Aaron Feuerstein, Eigentümer und Vorstand von Malden Mills (US):

Aaron Feuerstein wurde vor einigen Jahren so etwas wie eine Berühmtheit, als seine Fabrik in Massachusetts abbrannte. Ungeachtet des Verlusts zahlte er seinen nichtbeschäftigten Arbeitern ihre Löhne weiter, damit sie die Fabrik viele Monate später den Betrieb wieder aufnehmen konnte. Er verbindet dazu 2 Strategien aus der jüdischen Tradition:

Zum einen will er die Gewinne der Aktionäre maximieren und auf der andere Seite, auf der Erde etwas Nützliches tun, für die Beschäftigten, das Gemeinwesen, die Umwelt. Er verschiebt die „guten Taten“ nicht aufs Wochenende oder den Feierabend.[1, p.52]

Mike Murray, Vizepräsident HR, Microsoft (US):

Das Leben ist so schön, und in meinen Augen ist die Arbeit ein Element davon. Ich möchte die Arbeit lieben können, denn ich muss ja sehr viel Zeit damit verbringen. Also lieber Freude daran haben! Und dann mag ich auch das Geschäft als solches.. Das Geschäft macht mir Spass.

Leo Tolstoi (RUS):

Tolstoi in Anna Karenina: die Beschreibung vom reichen Landbesitzer Lewin, der von seinem Leibeigenen Tit lernt Gras zu mähen: „Ich werde weniger mit dem Arm ausholen und mehr mit dem ganzen Körper aufdrücken“, dachte er, als er Tits gleichmässigen, schnurgeraden Streifen mit seinem ungleichmässigen und unordentlichen daneben verglich.
… Er dachte an nichts mehr, wünscht nichts mehr, als hinter den Bauern nicht zurückzubleiben und seine Sache möglichst gut zu machen.

Er hörte weiter nichts als das Geklirr der Sensen und sah vor sich nur die sich entfernende, aufgerichtete Gestalt Tits…
Lewin verlor jedes Bewusstsein der Zeit und wusste absolut nicht mehr, ob es spät oder früh war. In seiner Arbeit ging jetzt eine Veränderung vor sich, die ihm höchsten Genuss bereitete. Mitten in der Arbeit hatte er Augenblicke, in denen er vergass, was er tat, es ward ihm leicht zumute, und in diesen Augenblicken war sein Streifen gerade so gleichmässig und schön wie Tits. Kaum aber besann er sich darauf, was er tat, und wollte sich Mühe geben, es besser zu machen, als er gleich die ganze Schwere der Arbeit fühlte und sein Streifen schlecht ausfiel… Und immer häufiger kamen jene Augenblicke des halb unbewussten Zustandes, in dem man nicht daran zu denken brauchte, was man tat.. Die Sense mähte von selbst. Das waren glückliche Augenblicke.[16, p.270ff]

Umfeld und Haltung - einige Zitate

Annita Roddick, Body Shop (UK):

Ich habe mich in diesem neuen Stadium zurechtgefunden, in meinem Leben und in der Firma, die beinahe so etwas wie eine geheime Entwicklungsabteilung aufbaut – eine Gruppe kreativer, wilder junger Leute, alle aus der Szene, die zwar ihr Geld von der Firma bekommen, aber eben doch nicht so ganz dazugehören. Das heisst, wir entwickeln tolle Ideen und lassen sie in die Firma reinplumpsen – weil wir frei sind.

Wir sind kühner mit unseren Visionen oder kühner mit Worten. Es ist eine Freude… Das Leben ist wirklich aufregend. Ich habe noch zu keiner Zeit in meinem Leben gedacht: O nein, das ist ja doch nicht das, was ich wollte..
Sie braucht Worte wie „Phantastisch“, „Glückliche Phase“, „Frei“, „eine Freude“.

Viele Manager lösen sie Sinnfrage über Glauben oder soziales Engagement.[1, pp.113, 134, 248]

Yvon Chouinard (US):

Ich bin zwar Geschäftsmann, aber ich mache meine Sache immer auf meine eigene Weise. Ich breche ziemlich viele Regeln und wir verwischen hier auch den Unterschied zwischen Arbeit und Spiel. Wir machen das hier nach dem Motto: „Lass mein Volk ziehen.“ – zum Surfen nämlich. Das heisst, jeder kann surfen gehen, wenn die Brandung kommt. Irgendwann am Tag geht man einfach.
Diese Einstellung verändert das ganze Dasein. Das hat ihre ganze Lebenspraxis und die ganze Firma verändert.[1, p.149]

Allensbach-Institut, Meinungsforschungsinstitut (D):

..hat seinen Sitz in einer Reihe ehemals landwirtschaftlicher Gebäude aus dem 15. Jahrhundert. Ein Gang über die kiesbedeckten Wege versetzt den Besucher in eine vergangene Zeit, ungeachtet der in den alten Fachwerksgebäuden leise summenden Computer…[1, p.150]

Cirque du Soleil (CA):

Die Mitarbeiter führen sogar die zerlegbaren Einzelteile eins Dorfplatzes mit sich, den sie an allen Stationen des Zirkus wieder aufbauen, um eine vertraute Atmosphäre um sich zu haben. So haben die Kinder der Artisten immer im gleichen Schulgebäude Unterricht, ob sie nun gerade in Wien oder in Stockholm sind, und alle essen in den vertrauten Lokalitäten rund um den Platz.[1, p.150]